Polen skærper kontrollen med e-handel – UOKiK kan blokere hjemmesider

Den polske regering arbejder på en lovændring, der kan give landets forbruger- og konkurrencemyndighed markant stærkere redskaber i kampen mod ulovlig e-handel og online-svindel.

Hvis forslaget vedtages, vil Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) blandt andet kunne blokere hjemmesider og gennemføre undercover-køb som led i efterforskning af virksomheder. Det er ikke en teknisk justering. Det er en reel udvidelse af statens mulighed for at gribe direkte ind i den digitale økonomi.

Blokering af hjemmesider

Den mest opsigtsvækkende del af forslaget er, at UOKiK skal kunne blokere hjemmesider, der groft overtræder forbrugerbeskyttelsesreglerne.

Det kan være: scam-webshops, falske investeringsplatforme, abonnementsfælder, systematisk vildledende markedsføring. I dag kan sådanne sager tage lang tid, fordi myndighederne skal igennem retlige processer, før der kan handles effektivt. Med de nye regler vil UOKiK kunne træffe en administrativ beslutning om blokering.

Der vil dog være mulighed for domstolsprøvelse, så virksomheder kan få afgørelsen prøvet ved retten. Det er en vigtig balance, fordi blokering af en hjemmeside er et indgribende skridt.

Undercover-køb som bevis

En anden central ændring er retten til at foretage såkaldte undercover-køb. Det betyder, at UOKiK kan optræde som almindelig kunde, oprette konti og gennemføre handler uden at oplyse sin identitet som myndighed. Formålet er at dokumentere ulovlige handelsbetingelser eller skjulte gebyrer.

Metoden bruges allerede i flere EU-lande og anses som et effektivt værktøj mod digitale aktører, der ellers er vanskelige at kontrollere.

Udvidede kontrolmuligheder for de polske myndigheder

Lovforslaget lægger også op til hurtigere adgang til dokumenter og digitale data i sager om alvorlige overtrædelser. Det handler især om online-handel og digitale tjenester.

Flere polske erhvervsmedier og juridiske analyser har bekræftet, at ændringerne er under behandling og skal styrke forbrugerbeskyttelsen i en tid, hvor en stadig større del af handlen foregår digitalt.

Hvad betyder det for virksomheder?

For polske forbrugere betyder ændringerne hurtigere indgreb mod svindel. For virksomheder betyder det skærpet kontrol. Det gælder også udenlandske virksomheder, der sælger til Polen. En dansk webshop, der opererer på det polske marked, er underlagt polsk forbrugerret også i forbindelse med e-handel, naturligvis.. Hvis reglerne overtrædes, kan virksomheden i princippet risikere at blive blokeret i Polen.

Det er især relevant for virksomheder, der arbejder med abonnementsmodeller, digitale tjenester, grænseoverskridende e-handel og dropshipping. Den polske stat signalerer tydeligt, at den vil have bedre redskaber til at håndhæve reglerne i den digitale økonomi.

En bredere europæisk tendens

Udviklingen i Polen skal også ses i en europæisk sammenhæng. Flere EU-lande strammer reguleringen af digitale platforme, blandt andet i kølvandet på EU’s Digital Services Act også kaldet DORA i daglig tale.

Målet er at beskytte forbrugere mod svindel og urimelige handelsvilkår. Spørgsmålet er, hvordan balancen findes mellem effektiv håndhævelse og retssikkerhed for virksomheder. Hvilket uden tvivl vil være noget man i Polen og i resten af verden vil diskuterer mere i de kommende år, ikke mindst grundet AI.

Har du virksomhed i eller henvendt til Polen?

Hvis du driver virksomhed i Polen eller sælger til polske kunder, er det afgørende at forstå de lokale regler om forbrugerbeskyttelse, handelsbetingelser og markedsføring.

Jeg tilbyder konsulenthjælp til danske virksomheder, der ønsker at etablere sig i Polen eller sikre, at deres aktiviteter på det polske marked lever op til gældende lovgivning. Det gælder både e-handel, kontrakter, samarbejde med polske partnere og generel compliance.

Kontakt mig, hvis du vil have en konkret vurdering af din situation eller en gennemgang af din e-handel i forhold til det polske marked, dine handelsbetingelser og jeg har et stort netværk af blandt andet advokater i Polen, som også kan hjælpe dig og din virksomhed. Det er langt billigere at forebygge end at blive mødt af en blokering.

Artiklen er ikke bragt i samarbejde med nogen, men din virksomhed eller organisation kan blive hovedpartner eller temapartner og blive nævnt her i lignende artikler og podcast-episoder.